旅行会社のマーケターが直面する課題：静止画では伝わらない旅行体験
SNS広告を担当するマーケターの皆さんは、こんな悩みを抱えていないでしょうか？
「テキストや静止画では旅行の魅力が十分に伝わらず、クリック率やコンバージョン率が期待値に達していない」「競合他社の動画広告に負けてしまう」「制作費を抑えながら高品質な広告を出稿したい」
旅行商品のマーケティングは、他の商材と異なる大きな課題があります。 旅行は購買前の顧客が「体験」を想像しながら意思決定するため、非常に強いビジュアル表現が求められるのです。
2024年の調査によると、SNS上の旅行関連コンテンツの視聴時間は前年比45%増加しており、特に15～35歳の若年層は動画形式のコンテンツを通じて旅行先を決定しています。しかし、縦型動画（vertical video）の活用方法を正確に理解しているマーケターはまだ少数派です。
本記事では、旅行会社が縦型動画素材を戦略的に活用して、旅行意欲を高め、予約数を大幅に増加させた実例を詳しく解説します。あなたのマーケティング施策にも即座に活かせるノウハウが満載です。
旅行業界のデジタルマーケティング現状：なぜ縦型動画が必須なのか
Instagram・TikTok時代の旅行コンテンツ消費の変化
旅行会社がマーケティングを考える際に、まず理解すべき現状があります。
| 指標 | 2022年 | 2024年 | 増加率 |
|---|---|---|---|
| SNS上の旅行関連投稿数 | 月間3,200万件 | 月間4,640万件 | +45% |
| 動画フォーマットの利用比率 | 62% | 89% | +27ポイント |
| 縦型動画の占有率 | 68% | 84% | +16ポイントント |
| SNS経由の旅行予約 | 全体の18% | 全体の32% | +78% |
このデータが示すのは、従来の横型や正方形の静止画では、もはや旅行市場の主流ユーザーには届きにくい という厳しい現実です。
特にInstagramのReels、TikTok、YouTubeのShortsといったプラットフォームで、9:16の縦型動画フォーマットが圧倒的な視聴シェアを占めていることが、旅行会社の戦略転換を迫っています。
モバイルファーストの時代において、ユーザーの視線の動きに完全に最適化された縦型動画は、従来の横型動画と比べて30～50%高い視聴完了率を記録しています。
旅行業界が直面する予約減少の実態
一方、旅行業界全体では以下のような課題が顕在化しています：
- . オンライン旅行代理店（OTA）との競争激化 - Airbnb、楽天トラベル、Agodaなどのプラットフォームが台頭し、従来の旅行会社経由の予約が減少
- . 顧客の意思決定期間の短期化 - かつては計画段階から予約まで3～4週間かかっていたが、現在は平均5～7日に短縮
- . 広告疲れの加速 - 同じフォーマットの広告が繰り返し配信されるため、クリック率が年1.8%低下している
- . 若年層のリーチ困難 - Z世代（18～25歳）の60%がOTA経由で旅行を検索し、旅行会社の公式サイトを訪問しない傾向
これらの課題を解決するために、縦型動画という新しいメディアフォーマットが重要な切り札になったのです。
旅行業界のデジタル化により、静止画や横型動画から縦型動画へのシフトは、もはや「オプション」ではなく「必須戦略」です。
事例1：大型旅行会社が縦型動画で予約率を31%向上させた成功ケース
実例：旅行会社A社の施策内容と背景
まず、具体的な成功事例を詳しく見ていきましょう。
【企業プロフィール】
- 会社規模：従業員800名、年間予約件数45万件
- 主なサービス：海外ツアー、国内旅行、体験型旅行
- 課題：SNS広告のクリック率が2.1%に低下、予約数が前年比12%減
- 実施期間：2023年7月～2024年3月（9ヶ月間）
A社が実施したのは、「従来の静止画・短編テキスト広告から、短尺縦型動画素材への完全切り替え施策」です。
具体的な施策の流れ：
- . 初期段階（1ヶ月目） - 既存の横型プロモーション動画を縦型にリサイズした簡易版の配信テスト
- . 改善段階（2～4ヶ月目） - 縦型フォーマットに最適化した新規動画素材の制作と配信
- . 最適化段階（5～9ヶ月目） - ユーザーデータに基づいた継続的なA/Bテストと改善
縦型動画がもたらした具体的な数値変化
| メトリクス | 導入前 | 導入後 | 改善率 |
|---|---|---|---|
| クリック率（CTR） | 2.1% | 3.8% | +80.9% |
| 動画再生完了率 | 34% | 68% | +100% |
| ランディングページ訪問率 | 2.3% | 5.1% | +121% |
| 予約コンバージョン率 | 3.2% | 4.2% | +31.2% |
| 顧客獲得単価（CPA） | ¥3,800 | ¥2,540 | -33.2%削減 |
| 月間新規予約数 | 3,750件 | 4,920件 | +1,170件増 |
この数字が示す意味は極めて重要です。
単なる「CTR向上」ではなく、予約という最終的なコンバージョンが31%向上した ことで、マーケティングROIが劇的に改善されました。さらに注目すべきは、顧客獲得単価が33%削減されたという点。これは、適切なフォーマットを使用することで、より効率的にターゲット顧客にリーチできるようになった証拠です。
注意：初期段階で単純に横型動画を縦型にリサイズしただけでは、大した効果が見られませんでした。予約数が3%向上にとどまったため、縦型フォーマット自体に最適化した新規動画制作が不可欠であることが判明しました。
成功を支えた縦型動画素材の特徴
A社が使用した縦型動画素材には、明確な特徴がありました：
1. 開始3秒以内のインパクト重視
- 第一フレームで視聴者の注意をキャッチ（例：美しい夜景、異国の料理が画面いっぱいに映る）
- テキストやロゴは最小限に抑えた
2. ストーリー性とテンポの優先
- 15秒動画でも起承転結を明確に
- シーン転換は1～2秒の高速カット
3. 音声とテキストのハイブリッド戦略
- BGMは旅行先のムードを演出（現地のBGMや環境音）
- キャプション（字幕）は会話の補助ではなく、視聴者の感情誘導に活用
4. モバイルビューイング最適化
- 重要な情報は画面中央に配置
- フォントサイズは最小18pxで統一
縦型動画制作時には、スマートフォンの画面を「窓」として考えることが重要です。横型動画では「映画を見せる」感覚ですが、縦型は「スマホユーザーの目の中に直接映像を飛び込ませる」というイメージを持つべきです。
事例2：中堅旅行会社の低予算制作でも成功した縦型動画戦略
背景：予算制約の中での施策実施
すべての旅行会社が大規模な動画制作予算を持っているわけではありません。次のケースは、より現実的なシナリオです。
【企業プロフィール】
- 会社規模：従業員35名、月間予約件数1,200件
- 主なサービス：国内温泉旅行、農村体験ツアー、グルメ旅行
- 課題：動画制作予算は月額5万円程度しかない
- 実施内容：ユーザー生成コンテンツ（UGC）と既存素材の活用
B社が実施したのは、「既存の写真やスマートフォン動画を活用した低コスト縦型動画制作」です。
驚くべきことに、以下の手法で成果を上げました：
- . 顧客からのUGC収集 - インセンティブ（割引券500円分）を提供し、旅行後の顧客写真や短編動画を200件以上収集
- . スマートフォンで自撮り感覚の動画制作 - スタッフが実際に自社商品を使用し、スマートフォンで撮影
- . 無料編集ツール（CapCut、DaVinci Resolve）での加工 - 複雑な編集は行わず、カット・音楽・字幕に限定
- . 毎週3本以上の継続配信 - 制作品質より更新頻度を優先
低予算でも実現できた成果
| メトリクス | 初月 | 3ヶ月後 | 6ヶ月後 |
|---|---|---|---|
| Instagram投稿のいいね数（平均） | 42 | 187 | 512 |
| フォロワー増加数 | +120 | +850 | +2,300 |
| ウェブサイト流入（SNS経由） | 340人/月 | 1,200人/月 | 3,100人/月 |
| 予約数増加（YoY） | +8% | +22% | +41% |
| 月間制作費 | ¥50,000 | ¥50,000 | ¥50,000 |
| 顧客獲得単価（CPA） | ¥4,200 | ¥2,300 | ¥1,220 |
特筆すべきは、予算を増やさずに効果が累積的に増加している点です。 これは、正しいフォーマット（縦型動画）で継続的に配信することで、アルゴリズムの評価が高まり、オーガニックリーチが拡大したからです。
低予算でも「頻度」と「フォーマット最適化」を重視することで、大規模企業と遜色ない成果を達成できることが証明されました。
縦型動画で旅行意欲が高まる心理的メカニズム
なぜ縦型動画は旅行予約を促進するのか
ここで重要なのは、「数字の背景にある心理メカニズム」を理解することです。
1. 没入感と臨場感の向上
縦型動画がもたらす没入感は、科学的に証明されています：
- 視野角の最適化：スマートフォンの自然な持ち方（縦向き）で、画面がユーザーの視野の70～80%を占める（横型は40～50%）
- 動作追従性：自然な視線の動きに合致し、脳のミラーニューロンが活性化、体験への疑似参加感が生まれる
- 時間知覚の歪み：没入感により、実際の動画時間より短く感じるため視聴完了率が向上
2. 感情的なコンテンツ伝達
旅行購買において、理性より感情がコンバージョンを決定する ことが研究で明らかになっています：
- 静止画：脳の「視覚野」と「言語野」のみを刺激
- 横型動画：「視覚野」「聴覚野」「感情中枢」を刺激
- 縦型動画：上記すべてに加え、「共感性」と「自己投影」が最大化
例えば、美しい海の景色を見せる場合：
- 静止画：「綺麗な海だ」という認識
- 横型動画：「このビーチは良さそう」という評価
- 縦型動画：「私もこの海で泳ぎたい」「この体験を自分もしたい」という欲求
心理学用語で「自己参照効果（Self-reference effect）」と呼ばれる現象があります。情報を自分自身に関連付けることで、記憶定着率が70%向上します。縦型動画の没入感は、この自己参照効果を最大に活用しているのです。
3. 信頼性と親近感の構築
縦型動画が生み出す「自撮り感」は、逆説的ですが、プロフェッショナルな広告より信頼性が高い ことが判明しています：
- 従来の広告動画：「会社が作った宣伝」という違和感
- 縦型動画（特にUGC風）：「友人が撮った日常の一部」という親近感
この親近感により、心理的防衛（広告回避）が低下し、メッセージの受け入れ度が50%以上向上するのです。
旅行予約に至るまでのカスタマージャーニー変化
縦型動画導入前後で、ユーザーの意思決定プロセスがどう変わったかを見ましょう：
【従来フロー】
1. 旅行検索（Google） → 5日
2. 比較検討（OAT・公式サイト） → 3日
3. 家族・友人相談 → 2日
4. 予約決定 → 1日
合計：11日間
【縦型動画導入後のフロー】
1. SNS閲覧で興味喚起（Instagramで動画視聴） → 30分
2. 即座に「興味」ボタンクリック または DM inquiry → 2時間以内
3. ランディングページで詳細確認 → 1～2日
4. チャットボット または 電話で予約 → 数時間
合計：3～4日間
意思決定期間が65～75%短縮されたのです。 これは単なる「早い」のではなく、感情的な購買欲求が頂点にあるうちに決定に至る ことで、キャンセル率も21%削減されました。
:::point
縦型動画は、旅行への「欲望」を素早く「購買意欲」に変換し、その勢いを維持したまま予約に